よくある課題
問い合わせ対応、まだ人だけで抱えていませんか。
FAQを用意していても読まれない、担当者しか答えられない、営業時間外に返信できない。ラクボットは、この繰り返し業務を最初に受け止めます。
できること
準備はかんたん。回答は御社の情報に基づきます。
PDF、テキスト、URL、サイト配下の情報を取り込み、質問時に関連する資料を参照して回答します。
資料から正確に回答
PDF・FAQ・規約を読み込み、推測ではなく根拠に基づく回答を返します。
取り込みは最短5分
テキスト、PDF、URL、サイトまるごと取り込みに対応しています。
会話ログで関心が見える
何が聞かれているかを把握し、FAQやサイト改善に活かせます。
ブランドに合わせられる
ボット名やカラーを御社サイトに合わせて調整できます。
使いすぎない安心
月間上限と80%/100%通知で、AI利用コストを管理できます。
契約ごとに分離
許可ドメイン、ナレッジ、ログをテナント単位で分離します。
RAGの仕組み
学習済みAIのうろ覚えではなく、
御社の最新資料を参照します。
資料を入れる
テキスト、PDF、URL、サイト配下の情報を管理画面から登録します。
AIが理解する
取り込んだ内容を分割し、検索しやすい形に変換して保存します。
根拠に基づき回答
質問に関連する資料を探し、その内容を参考情報としてAIに渡します。
導入の流れ
申し込み後、最短1営業日で利用開始。
運営者が内容を確認し、管理画面アカウントと設置タグを発行します。
活用シーン
サイトに来たお客様の「今知りたい」に答えます。
コーポレートサイト
会社概要、サービス内容、資料請求、採用FAQの一次回答に。
ECサイト
送料、返品、支払い方法、在庫や配送目安の案内に。
店舗・サービス業
営業時間、予約方法、メニュー、アクセスの案内に。
セキュリティと運用
法人利用を前提に、データ分離と安全対策を備えています。
クライアントごとに許可ドメイン、ナレッジ、会話ログを分離。URL取り込み時の内部ネットワークアクセス対策も実装しています。
料金
まずは14日間、無料でお試しください。
どのプランが合うか分からない場合も、申し込み時に相談できます。
Standard
月間 5,000 通まで
14日間無料トライアル
Pro
月間 20,000 通まで
14日間無料トライアル
Enterprise
個別上限・請求条件でご相談ください。
料金は税込です。クレジットカード決済にはStripeを利用します。決済手数料の扱いは契約時にご案内します。
FAQ
よくある質問
導入・設置について
設置は難しいですか？
発行されるタグを1行貼り付けるだけです。WordPressをはじめ、HTMLタグを設置できるサイトでご利用いただけます。
導入までどのくらいかかりますか？
お申し込み後、最短1営業日で管理画面アカウントを発行します。資料を登録すればすぐに稼働します。
専門知識がなくても運用できますか？
管理画面から資料をアップロードするだけで、プログラミングの知識は不要です。
スマートフォンでも表示されますか？
PC・スマートフォン・タブレットに対応し、画面サイズに合わせて表示します。
AI・回答の品質について
AIが事実と違う回答をしませんか？
一般的なAIの推測ではなく、御社が登録した資料を参照して回答するRAG方式です。根拠のない回答を抑える設計です。
答えられない質問が来たらどうなりますか？
資料にない内容は無理に答えず、問い合わせ窓口（メール・フォーム等）へ案内するよう設定できます。
どんな資料を読み込めますか？
PDF・テキスト・Webページ（URL）・サイト配下のページをまとめて取り込めます。
回答の口調やデザインは変えられますか？
ボット名・カラー・最初のあいさつ文などを御社サイトに合わせて調整できます。
外国語の質問にも答えられますか？
日本語に加え、英語など多言語の質問にも回答できます。回答の正確さは登録した資料の内容によります。
料金・契約について
月間の回答数に上限はありますか？超えるとどうなりますか？
プランごとに月間の上限があり、80%・100%到達時にメールでお知らせします。上限に達した月は自動回答を一時停止し、自動で追加課金されることはありません。上限を増やしたい場合はプラン変更でご対応いただけます。
無料で試せますか？
14日間の無料トライアルをご用意しています。期間中に使用感をご確認いただけます。
支払い方法を教えてください。
クレジットカード決済（Stripe）に対応しています。
プラン変更や解約はできますか？
契約・請求画面から手続きできます。解約後のデータの取り扱いは利用規約に基づいて対応します。
セキュリティ・データについて
入力した資料や会話が、AIの学習に使われませんか？
お預かりした資料・会話は、AIの学習には使用されません。学習にデータを使用しないGemini APIの有料区分（Paid Tier）で運用しています。
データはどのように守られますか？
契約企業ごとにナレッジ・会話ログを分離し、会話履歴は保持期間で管理します。全通信SSL、URL取り込み時の内部アクセス対策（SSRF対策）も実装しています。
まずは14日間、無料で。